Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 30.09.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI / SAĞLAYICI

Ticari Unvan: EXTOPTION TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Webinkolay
Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Blv. A No: 9 A İç Kapı No: 158 Çankaya/Ankara
Vergi Dairesi: Çankaya
Vergi Kimlik No: 3810968341
Telefon: +90 539 643 20 34
E-posta: info@webinkolay.com
Web sitesi: https://webinkolay.com

ALICI

Sipariş sırasında belirtilen;

Ad Soyad/Unvan: [ALICI ADI SOYADI / UNVAN]
Adres: [ALICI ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
VKN/TCKN: [VARSA]

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın webinkolay.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı web sitesi ve buna bağlı dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – HİZMETİN TANIMI

Sözleşmenin konusu, sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen;

• kurumsal web sitesi,
• e-ticaret web sitesi,
• meslek/sektör bazlı hazır web sitesi,
• web tasarım,
• kurulum,
• teknik yapılandırma,
• alan adı,
• hosting,
• e-posta,
• yazılım/tema/eklenti/lisans,
• bakım veya destek

hizmetlerinden siparişe dahil olanların sağlanmasıdır.

Kesin kapsam sipariş ekranında ve sipariş özetinde yer alan bilgilerle belirlenir.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlamadan önce ürün/hizmet bilgilerini, bedeli ve sözleşme koşullarını inceleme imkânına sahiptir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran butona basarak siparişini tamamladığında, siparişe ilişkin sözleşme kurulur.

Siparişin oluşturulmasından sonra Alıcı’ya elektronik ortamda sipariş teyidi gönderilebilir.

Elektronik ticaret mevzuatında siparişten önce toplam bedelin ve sözleşme şartlarının görülebilmesi, veri giriş hatalarının düzeltilebilmesi ve siparişin alındığının teyit edilmesine ilişkin yükümlülükler bulunmaktadır.

MADDE 5 – FİYAT

Ürün/hizmet bedeli sipariş ekranında Türk Lirası cinsinden ve yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde gösterilir.

Alıcı tarafından ayrıca ve önceden açıkça kabul edilmeyen ek ücretler talep edilemez.

MADDE 6 – TESLİM VE İFA

Hizmetin teslim süresi, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece;

ödemenin onaylanması ve Alıcı’nın web sitesinin hazırlanması için gerekli içerik, bilgi, belge ve erişimleri eksiksiz sağlamasından itibaren 7 iş günü içerisinde hizmetin tamamlanması hedefiyle yürütülür.

Müşteriden kaynaklanan bilgi, belge veya erişim gecikmeleri bu süreye dahil değildir.

Alan adı ve sunucu gibi üçüncü taraf hizmetlerin aktive edilmesindeki üçüncü taraf gecikmeleri de Şirket’in kusuru bulunmadığı ölçüde teslim süresine dahil edilmez.

MADDE 7 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

kendisine ait logo, fotoğraf, metin, marka, ürün, fiyat ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğunu ve kullanım hakkına sahip olduğunu,

Şirket tarafından talep edilen bilgileri doğru ve zamanında sağlayacağını,

verilen yönetici kullanıcı adı, şifre ve erişim bilgilerini koruyacağını,

kendi web sitesinin faaliyet alanına ilişkin hukuki yükümlülükleri yerine getireceğini,

kabul ve taahhüt eder.

MADDE 8 – TARAFLARIN SORUMLULUKLARI

Şirket, satın alınan paketin sipariş sırasında belirtilen teknik özelliklerini sağlamakla yükümlüdür.

Alıcı’nın kendi içeriğinden, ürünlerinden, fiyatlarından, kampanyalarından, müşteri verilerinden ve ticari faaliyetinden doğan sorumluluk Alıcı’ya aittir.

MADDE 9 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Alan adı, hosting, e-posta, ödeme altyapısı, tema, eklenti, API, lisans ve benzeri üçüncü taraf hizmetleri kendi sağlayıcılarının koşullarına tabi olabilir.

Üçüncü taraf sağlayıcıların kendi sistemlerinden kaynaklanan hizmet kesintileri, fiyat değişiklikleri veya lisans koşullarındaki değişiklikler Şirket’in kusurundan kaynaklanmadığı sürece Şirket’in ihlali sayılmaz.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

Tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere mesafeli hizmet sözleşmesinden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir.

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Ancak;

Alıcı, ödeme sırasında açık ve ayrı bir irade beyanı ile hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlatılmasını talep ederse ve hizmetin ifasına başlanırsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h kapsamında cayma hakkı kullanılamayan hizmetlerden doğan kanuni istisna uygulanır.

Bu nedenle ödeme ekranında ayrıca;

“Cayma hakkı sürem sona ermeden hizmetin ifasına başlanmasını talep ediyorum. Hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnasını kabul ediyorum.”

şeklinde ayrı bir onay alınmalıdır.

Bu onay, genel sözleşme kabulünden ayrı tutulmalıdır.

MADDE 11 – CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda tüketici, cayma süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla cayma bildiriminde bulunabilir.

Cayma bildirimi:

info@webinkolay.com

adresine gönderilebilir.

Cayma bildiriminin ulaşması üzerine mevzuatta öngörülen işlem ve iade süreci başlatılır.

MADDE 12 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı hizmet sözleşmelerinde, mevzuatın öngördüğü şartlarla tahsil edilen bedeller tüketiciye iade edilir.

Hizmet sözleşmelerinde sağlayıcının iade yükümlülüğüne ilişkin süre 14 gündür.

İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

MADDE 13 – CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI HALLER

Kanuni düzenlemeler doğrultusunda özellikle;

• elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
• tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler

gibi kanunda belirtilen istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz.

Webinkolay hizmetlerinde istisnanın uygulanabilmesi bakımından müşterinin açık onayı ayrıca kayıt altına alınır.

MADDE 14 – AYIPLI HİZMET

Hizmetin sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması veya tüketicinin makul olarak beklediği faydayı azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içermesi hâlinde, tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

Ayıplı hizmet hâlinde tüketicinin kanunda öngörülen seçimlik hakları bulunmaktadır.

Bu nedenle sözleşmede “Şirket hiçbir durumda iade yapmak zorunda değildir” şeklinde mutlak bir hüküm kullanılmamalıdır.

MADDE 15 – MÜŞTERİDEN KAYNAKLANAN DEĞİŞİKLİKLER

Müşterinin sipariş kapsamı dışında yeni sayfa, özel yazılım, özel entegrasyon, yeni tasarım, ek özellik, ilave ürün girişi veya kapsam genişleten talepleri ayrı hizmet olarak ücretlendirilebilir.

MADDE 16 – DEMO VE ŞABLONLAR

Satın alınan hazır web sitesi, sipariş sırasında seçilen şablonun teknik ve görsel yapısı üzerinden hazırlanır.

Alıcı, demo site üzerinde bulunan her unsurun birebir korunmasının değil, satın alınan paketin belirtilen kapsamının esas olduğunu kabul eder.

MADDE 17 – FİKRİ MÜLKİYET

Üçüncü tarafların lisansları saklı kalmak üzere, Şirket’e ait yazılım, sistem, kod, grafik, tasarım sistemi, özel geliştirme ve teknik altyapı üzerindeki fikri mülkiyet hakları Şirket’e aittir.

Müşteriye satın aldığı hizmet kapsamında kullanım hakkı verilir.

MADDE 18 – E-TİCARET SİTESİNİN HUKUKİ SORUMLULUĞU

E-ticaret sitesi satın alan Alıcı;

kendi satış yaptığı ürünlerden, müşterilerinden aldığı kişisel verilerden, kendi müşterilerine uyguladığı KVKK süreçlerinden, mesafeli satış süreçlerinden, tüketici haklarından, ticari elektronik ileti izinlerinden, ürün mevzuatından ve vergi yükümlülüklerinden sorumludur.

Webinkolay, yalnızca teknik hizmet sağlayıcı olduğu ölçüde Alıcı’nın kendi ticari işlemlerinden doğan yükümlülüklerin tarafı değildir.

MADDE 19 – HİZMETİN KULLANILAMAMASI

İnternet servis sağlayıcıları, veri merkezleri, alan adı kayıt kuruluşları, ödeme kuruluşları, üçüncü taraf yazılım sağlayıcıları ve benzeri üçüncü kişilerin Şirket’in kontrolü dışındaki işlemlerinden doğan erişim problemleri, Şirket’in kusuru bulunmadığı sürece Şirket’in sözleşmeye aykırılığı olarak değerlendirilemez.

MADDE 20 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve önceden öngörülemeyen olaylar nedeniyle hizmetin geçici olarak sunulamaması hâlinde tarafların emredici mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 21 – UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun’daki hak ve başvuru yolları uygulanır.

2026 yılı itibarıyla 186.000 TL’nin altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici hakem heyetine başvurulamaz; dava şartı arabuluculuk ve devamında tüketici mahkemesi sistemi uygulanır. Bu parasal sınır yıllara göre değişebileceğinden sitede sabit rakam yerine “yürürlükteki parasal sınırlar” ifadesinin kullanılması daha sağlıklıdır.

Ticari amaçla hareket eden alıcılarla uyuşmazlıklarda, emredici yetki hükümleri saklı kalmak üzere Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 22 – SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

Siparişe ilişkin sözleşme, sipariş bilgileri ve ilgili elektronik kayıtlar Şirket’in sistemlerinde mevzuat ve Şirket’in saklama yükümlülükleri doğrultusunda saklanabilir.

Alıcı, kendisine gönderilen sözleşme ve sipariş kayıtlarını ayrıca elektronik ortamda saklayabilir.